스마트폰으로 카카오 톡 메신저를 사용하다 보면 한 번씩 데이터를 백업해야 될 때가 있습니다. 현재 사용하고 있는 스마트폰이 오래되거나 작동이 제대로 안 돼서 새로운 스마트폰으로 바꿔야 할 때가 그렇지요... 뭐 꼭 스마트폰을 바꾸려고 하기 때문에 백업을 한다기보다는 스마트폰을 언제 잃어버릴지를 잘 모르기 때문에 데이터는 일주일에 한 번씩 꼭 백업을 해놓으시는 것을 추천드리는데요.. 사랑하는 가족들과 연인 간에 달콤한 카톡 내용을 계속 보고 싶다면 말이죠....
저도 현재 데이터 백업을 해놓은 상태인데요.. 이렇게 백업을 해놓으면 언제 스마트폰을 바꿔도 바로 복구가 가능하니 참 편리한 기능 중에 하나인 것 같습니다. 그만큼 우리 삶에 카카오 톡 메신저가 담당하는 부분이 크기 때문이겠죠... 그래서 오늘은 백업과 대화 내용 복구하는 방법 그리고 카카오톡 백업/복구에 대한 질문과 답변.. 그리고 사설업체까지 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
포스팅 목차
1. 카카오톡 백업, 대화 내용 복구
2. 비밀번호를 분실했을 때는 어떡해야 될까?
3. 카카오톡 고객센터 백업/복구 질문과 답변
4. 맺음말
1. 카카오톡 백업, 대화 내용 복구
자 그럼 카카오 톡 메신저에서 백업과 대화 내용을 복구해보도록 하겠습니다. 먼저 우측 하단에 메뉴를 눌러주시고 상단에 톱니바퀴에 들어가서 채팅 탭을 눌러줍니다.
대화 백업을 눌러주신 후에 노란색 대화 백업을 눌러줍니다. 아래 사진에도 나와있지만 대화 백업 후 14일 안에 동일한 계정으로 로그인을 하셔야만 복원이 가능하다는 점, 그리고 복구는 대화 내용만 가능하고 사진이나 동영상을 복구가 불가능하다는 점 참고하시길 바랍니다.
대화 백업이 진행 중입니다... 30~1분 정도면 모든 대화가 백업이 됩니다. 자 그럼 새로운 스마트폰을 구입했다고 가정하고 로그인을 시도해보도록 할까요?
새로운 스마트폰에서 카카오 톡 메신저를 설치하고 로그인을 시도합니다. 데이터를 백업하고 어플을 삭제하기 전에 자신의 카카오톡 계정과 비밀번호, 그리고 데이터 백업 비밀번호를 수첩에 꼭 적어놓으시길 바랍니다. 이용약관에 모두 동의를 해주시고 동의를 눌러주신 후 국가를 선택하고 전화번호를 입력하시고 확인을 눌러서 본인인증 절차를 거칩니다.
그럼 대화 복원하기 창이 나오는데요... 여기서 복원하기를 클릭하시고 비밀번호를 입력해 주신 다음 확인을 누르시면 모든 대화 내용이 복구가 완료됩니다.
2. 비밀번호를 분실했을 때는 어떡해야 될까?
일단 가장 중요한 부분인데요.. 카카오 계정과 비밀번호를 분실하셨다면 설정-> 개인/보안-> 카카오 계정에 들어가셔서 본인인증 절차를 통해서 계정과 비밀번호를 알아낼 수 있지만 백업 비밀번호를 분실하셨다면 복구는 불가능합니다. 이건 다음카카오톡 고객센터에 문의를 해봐도 별 다른 방법이 없는데요..
정말 중요한 자료, 영상, 사진 등이 없다면 그냥 마음 편하게 새롭게 시작하셔도 되는데요... 꼭 복구하고 싶으시다면 어쩔 수 없이 사설업체를 이용하셔야 합니다. 보통 사설 업체의 경우 기본 진단비용은 무료이며 데이터가 복구되지 않으면 비용이 청구되지 않는 것이 대부분이지만 업체마다 차이가 있습니다.
그리고 또 하나 아셔야 할 것이 백업 비밀번호를 분실해서 데이터 복구를 맞기 신다면 100% 복구는 불가능하다는 점도 알려드립니다. 복구 비용은 업체마다 차이가 있지만 보통 카카오톡 같은 경우에는 10~20만 원 정도가 일반적인 가격이지만 이 또한 업체들마다 차이가 있긴 합니다.
데이터를 복구할 때 쓰이는 장비는
PC-3000 Express(Data Extractor Express raid Edition)
PC-3000 UDMA(Data Extractor UDMA)
PC-3000 SSD
PC-3000 Flash
DFL-DDP Data Recovery Equipment
DFL-FRP HDD Fimware Repait Tool 등의 장비들이 있습니다. 돈 쓰는 것이 아까워서 무료 프로그램을 돌릴 경우 데이터 복구하는 것이 더욱 어려워질 수 있다니 조심하시길 바라며 정말 중요한 정보가 있다면 반드시 돈을 지불하시고 복구해보시길 바랍니다.
3. 카카오톡 고객센터 백업/복구 질문과 답변
다음은 카카오톡 고객센터에서 백업과 복구에 대한 질문과 답변을 올려드릴 테니 참고하시면 되겠습니다. 1~3번 질문은 데이터 백업과 대화 내용 복구에 관한 질문인데 이 포스팅에서 전부 다뤘으므로 따로 올리진 않았습니다. 한 번씩 읽어보시면 몰랐던 부분들도 많이 알게 되실 거라 생각합니다.
4. 맺음말
이상으로 카카오 톡 메신저에 데이터 복구와 대화 내용 복구에 대한 포스팅을 마쳤습니다. 아래 추천 포스팅란에도 도움이 될만한 정보들을 올려놓았으니 필요하신 분들은 참고하시길 바랍니다.
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