한국의 가전제품 시장의 수준은 전 세계적으로도 이미 잘 알려져 있습니다. 한국이 가전을 가장 많이 수출하는 나라는 미국인데 한 때 미국의 대통령인 트럼프가 한국 가전제품에 관세를 붙이겠다고 한 적이 있었죠.. 그때 참 재미있는 뉴스 기사를 본 적이 있었습니다. 미국인이 가전제품 전시장에 와서 상품을 살려고 하는데 한국기업이 만든 제품과 미국 기업이 만든 제품을 비교하더니 관세가 붙어서 가격이 훨씬 비쌈에도 불구하고 한국기업이 만든 제품을 구매하는 것을 본 적이 있습니다. 구매 이유는 바로 성능의 차이 때문이었죠...
이렇듯 한국 가전제품에 대한 신뢰도는 세계 어느 나라보다도 높은 수준에 올라와 있습니다. 그렇다고 해서 A/S, 고장이 전혀 없다는 건 아니죠. 어떤 가전제품이 든 간에 생산이 되면 모델명과 제조번호 스티커가 붙어서 출고가 되는데, 이는 생산일자와 가격 등 가전제품에 대한 정보와 서비스를 받을 때 이력을 추적하기 위함입니다. 우리가 사용하는 대표적인 가전제품인 TV, 냉장고, 김치 냉장고, 에어컨, 세탁기, 청소기, 공기 청정기 등에도 한국 산업 규격에 의한 표시 라벨이 붙어있습니다. A/S를 받기 위해 필수적으로 알아야 하는 모델명과 제조번호 라벨...!! 지금 한번 찾으러 가보겠습니다.
삼성전자 - 모델병, 제조번호
구글에서 삼성전자를 검색하시고 사이트로 이동합니다.
우측 상단에 '고개 서비스'를 클릭하신 후 '무엇을 도와드릴까요?'를 클릭합니다.
'제품 모델명 찾기'를 클릭합니다.
제품 모델명 찾기 탭에서는 유형, 하위 유형, 카테고리가 존재하는데 이중 가장 첫 번째인 유형을 선택하시면 TV, 모바일, 가전, PC/프린터, 카메라&캠코더의 카테고리가 나옵니다. 각 카테고리를 선택하시면 우측에 그림 형태로 모델명과 시리얼 넘버 라벨이 어디에 있는지 보여줍니다.
이번에는 가전 카테고리를 선택해보도록 하겠습니다. 가전에서 냉장고/김치냉장고를 선택하시면 T Type 냉장고, 양문형 냉장고 등 다양한 종류의 유형이 존재합니다. 가전에서도 마찬가지로 오른쪽 그림에서 어느 부분에 라벨이 부착되어 있는지 나옵니다.
LG전자 - 모델명, 제조번호
LG전자를 검색하셔서 사이트에 접속하시면 우측 상단에 '고객 서비스/케어용품샵'을 클릭합니다.
그럼 아래와 같이 모바일, 에어컨, 냉장/냉동고, 세탁기/스타일러, TV/프로젝터, IT/ 모니터 등의 카테고리가 나오는데, 아래로 내려보시면 카테고리가 더 있으니 한번씩 보시길 바랍니다.
여기서는 청소기, 조리/세척 기기, 건강/소형기기, AV/음향기기, 기타, B2B 등 다양한 형태의 가전제품들이 있습니다. 여기서 자신이 조회하고자 하는 카테고리를 클릭해 봅니다.
상위 카테고리에서 모바일을 클릭했습니다. 여기서 '모델명 확인방법'을 클릭해봅니다.
그럼 아래와 같이 모델명 확인방법에 대해서 나오는데요..
모델명은 PRODUCT CODE, SVC CODE, 제품 CODE로 확인하시면 되고
제품번호는 S.N - SERIAL NO(S/N)과 일련번호로 확인하시면 됩니다.
라벨은 제품마다 부착된 곳이 다르므로 해당 제품을 찾아보시고 라벨 위치를 참고하시면 되겠습니다.
이번에는 냉장/냉동고 카테고리에서 일반형 냉장고를 클릭해봤습니다. 아래와 같이 라벨이 부착된 위치를 보여주는 스크린숏이 있습니다. LG전자에서 구입한 제품의 카테고리를 잘 찾으셔서 모델명과 제조번호(시리얼 넘버)를 확인하는데 참고하시기 바랍니다.
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